HANNOVER. Seit Februar 2012 haben die Böhme & Weihs Systemtechnik und ViCon eine Lösungspartnerschaft, um ihr einzigartiges Know-How im Bereich CAQ-Software und Prozessmodellierung zu verbinden. Damit bieten beide Unternehmen ihren Kunden eine durchgehende Lösung von der Prozessdefinition über die Qualitätsüberwachung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung im gesamten Unternehmen.

Dabei geht die Leistungsfähigkeit der Integration weit über den einfachen Datenaustausch hinaus, hin zu einer inhaltlichen Vernetzung der beiden Softwareanwendungen. Über flexible WFOs, sogenannte Workflow Objects, greift der Anwender aus der Prozessmodellierungssoftware ViFlow auf die CAQ-Software CASQ-it zu, ohne ViFlow zu verlassen. Diese enge Verknüpfung ermöglicht es mit nur einem Mausklick, aus jedem einzelnen Prozessschritt direkt zur kontextbezogenen CAQ-Anwendung zu gelangen: Zum Beispiel aus dem Prozessschritt „Lieferanten bewerten“ direkt in die CASQ-it Lieferantenbewertung, aus dem Prozessschritt „Reklamationsannahme“ direkt in die Reklamation oder von „Audit planen“ umgehend in den CASQ-it Auditplan.  Hintergrundinformationen, Analysen und Kennzahlen zu qualitätsrelevanten Prozessen sind dadurch ab sofort in der gewohnten ViFlow-Arbeitsumgebung verfügbar – prozessgenau, einfach und schnell.

Darüber hinaus wird es sogar möglich sein, die definierten und freigegebenen Prozesse aus ViFlow im CAQ-System weiter zu nutzen. Der hinterlegte Fertigungsprozess in ViFlow bildet dann beispielsweise die Grundlage für das Prozessaudit oder gibt die Struktur im Control Plan vor. Der direkte Bezug der Systeme untereinander spart nicht nur erhebliche Zeit, sondern ermöglicht auch einen durchgängigen Informationsfluss und vermeidet damit unnötige Kosten – und das über alle Unternehmensprozesse hinweg.  

Seit 2000 bietet die ViCon GmbH mit der Prozessmodellierungssoftware ViFlow eine der marktführenden Lösungen für das Business Process Management. Die Erfolgsfaktoren der Software, maximaler Praxisbezug bei einfachster Bedienbarkeit, finden sich genauso auch in der Software von Böhme & Weihs wieder, einem der Innovatoren im Bereich CAQ-Software. Mit der gegenseitigen Integration bietet sich nun ein ganzheitliches Managementsystem zur Prozess- und Qualitätsbetrachtung.

Auf den Kundeninformationstagen von Böhme & Weihs im März konnten sich die Anwender erstmals davon überzeugen, wie unglaublich lösungsorientiert beide Softwareanwendungen unter dem Motto „Effiziente Integration, statt unwirtschaftliche Insellösungen“ miteinander arbeiten.
 

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HANNOVER. Der Hannoversche Softwarehersteller ViCon ist auf der diesjährigen CeBIT vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ ausgezeichnet worden. Dr. Oliver Grün, BITMi-Präsident und Vorstand der GRÜN Software AG, überreichte das Gütesiegel im Rahmen einer Abendveranstaltung in Hannover an ViCon-Geschäftsführer Stefan Wolter. Die BPM-Lösung ViFlow  zeichnet sich laut Grün vor allem durch Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität, ein durchdachtes Design und Kosteneffizienz aus. Zudem wird die Lösung von einem kompetenten Kundenservice flankiert und hat sich bereits erfolgreich in der Praxis bewährt.

Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. verleiht das Gütesiegel ‚Software Made in Germany’, um die Qualität deutscher Softwareprodukte zu unterstreichen“, heißt es in der Laudatio des BITMi-Präsidenten. „Die BPM-Lösung  ViFlow  vereint alle Eigenschaften, die eine erfolgreiche Software auch international benötigt.“ ViFlow ist ein Prozessmodellierungs-Werkzeug für die Visualisierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsabläufen, basierend auf Microsoft Visio.

Übersichtliche Prozessdarstellung, einfache Bedienung und der integrierte WebWizard für die Veröffentlichung der Abläufe machen ViFlow zu einem der meist verkauften Programme auf dem Markt der Prozessmanagement-Software.

Das Gütesiegel „Software Made in Germany" ist nach Angaben von BITMi zudem ein wertvolles Marketinginstrument für das zertifizierte Unternehmen, welches dem Kunden und der Öffentlichkeit die Qualität des Softwareproduktes signalisiert. „Wir freuen uns sehr über die Verleihung des BITMi-Gütesiegels“, betont ViCon-Geschäftsführer Stefan Wolter. „Die Auszeichnung „Software Made in Germany“ bestätigt unsere gute Positionierung in Deutschland. Wir wollen diese in 2012 weiter ausbauen und hierzu neue Märkte erschließen“.

Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi, www.bitmi.de) ist der einzige IT-Fachverband, der ausschließlich mittelständische Interessen profiliert vertritt. Im BITMi sind sowohl direkte Mitglieder als auch dem BITMi assoziierte Verbände zusammengeschlossen. Der Verband repräsentiert damit die Interessen von mehr als 600 mittelständischen IT-Unternehmen in Deutschland mit einem Umsatzvolumen von mehr als einer Milliarde Euro.

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ViFlow geht wieder auf Tour: Die erfolgreiche Prozessmanagement-Software stellt sich im November in der „ViFlow Road Show 2011“ an jeweils fünf Terminen an fünf verschiedenen Orten in ganz Deutschland vor. Genau wie auf der letzten erfolgreichen Tour im Jahr 2010 wird gezeigt, warum ViFlow eines der meist verkauften Programme auf dem QM-Markt ist.
 
In der Prozessmodellierung gibt es viele Ziele und Wege, aber nur eine   einfache Lösung: Mehr Visio mit ViFlow! Im November erfahren Sie, wieviel mehr Leistung ViFlow gegenüber Microsoft Visio erbringt, wie man schnell, unkompliziert und kostengünstig ein elektronisches QM-Handbuch erstellt und in welchen Unternehmensbereichen Aufgaben mit ViFlow gelöst werden können.

Erleben Sie an fünf außergewöhnlichen Locations in professionellen Fachvorträgen, wertvollen Praxisbeispielen und User-Berichten, welche Möglichkeiten Ihnen ViFlow in der Prozessmodellierung bietet – und nutzen Sie die anschließende Diskussion zum Networking.

Kostenlose Teilnahme!
Die etwa vierstündige Veranstaltung ist für bis zu zwei Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen eines Unternehmens kostenlos und beinhaltet einen Kaffee-Empfang und Fingerfood. Einfach unter www.viflow.de/roadshow_2011 anmelden und teilnehmen.

Termine
10.11.2011 Hannover, Hannover 96 Arena
15.11.2011 Hattingen (Bochum), Henrichs Restaurant
17.11.2011 Böblingen, CongressCentrum
22.11.2011 Nürnberg, DB Museum
24.11.2011 Winterthur (CH), Technorama

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Während der ViFlow-Basics Schulung in Bremen gab es eine Überraschung: Blumen für Waltraud Hinrichs, Qualitätsmanagement-Beauftragte bei hanseWasser, dem 5.000sten ViFlow-Fan. Das erfolgreiche Bremer Unternehmen, einer der ersten privatisierten Abwasserdienstleister Deutschlands, will die Vorteile der Prozess-Modellierungssoftware für ein elektronisches QM-Handbuch im Unternehmen nutzen.

Bei der täglichen Bewältigung von 2.300 km Bremer Kanalnetz sowie der kompletten Übernahme des Abwassers, bzw. des Betriebs der Anlagen von weiteren 50 kommunalen und industriellen Kunden auch kein Wunder: Hochwertige Leistungen rund um Abwasser, Kanäle, Klärschlamm, Entsorgung und Verwertung brauchen optimal aufeinander abgestimmte Prozesse und eine Software-Lösung, die allen Mitarbeitern ermöglicht, die Prozessinformationen schnell und einfach im täglichen Betrieb zu nutzen.

Weil ViFlow das und noch mehr bieten kann, gibt es jetzt schon 5.000 Unternehmen weltweit, die mit ViFlow ihre Prozesse modellieren und optimieren. Für diesen Anlass unterbrach Seminarleiter und ViFlow-Trainer Stefan Becker gern die Schulung und überreichte die erfolgreiche Prozess-Modellierungssoftware mit einem Blumengruß an den Jubiläumskunden. Kleiner Tipp: Gleich ins Wasser stellen!

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HANNOVER. Sie haben Ihre Prozesse mithilfe des Modellierungstools ViFlow analysiert, dokumentiert und optimiert. Und danach? Das Expertenforum am 20. September 2011 bei ViCon, dem Spezialisten für effektives Prozessmanagement aus Hannover, gibt Antworten darauf, wie Sie Ihre Prozesse nachhaltig ausrichten und weiterentwickeln, um Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Nicht nur ablegen, sondern leben: Unter diesem Motto diskutieren und erarbeiten Sie zusammen mit KollegInnen Themen, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit – der Umsetzung und Weiterentwicklung Ihres prozessorientierten Managementsystems – bewegen:

• Wie bewerte ich den Status Quo unseres prozessorientierten Managementsystems?
• Wie steigere ich nachhaltig den Reifegrad des Prozess- und Qualitätsmanagements?
• Wie verknüpfe ich die Themen Prozess- und Qualitätsmanagement am sinnvollsten? 
• Wie aktiviere ich alle Unternehmensteile und Hierarchiestufen im Sinne einer prozessorientierten Organisation? 
• Wie verankere ich das Thema Prozess- / Qualitätsmanagement praxistauglich in meiner Organisation (Linien-, Prozess-, Projektorganisation)?

Zielgruppe des Expertenforums sind Fach- und Führungskräfte, die das Thema Qualitäts- und/oder Prozessmanagement verantworten. Leiter und Moderator ist Jürgen Pillasch, Spezialist für Geschäftsprozessmanagement und integrierte Management-Systeme von Jürgen Pillasch Consulting. Mehr Infos unter www.viflow.de/expertenforum_prozesse.html.

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KÖNNERN. Einmal komplette Projektbegleitung von A bis Z: ViFlow war das QM-Werkzeug der Wahl für den von der AGRIDEA BioPower GmbH in 2008 gegründeten Biogaspark Könnern in Sachsen-Anhalt – zu diesem Zeitpunkt der größte Deutschlands und Weltweit. Der damalige Geschäftsführer, Initiator und Unternehmensberater Jürgen Huhle hat bereits in der Planungsphase die Geschäftsprozess-Management-Software eingesetzt. „Für die prozessorientierte Unternehmensentwicklung eines Projektes dieser Größenordnung hat sich die einfache Anwendung und flexible Dokumentation von ViFlow als unentbehrlich herausgestellt“, so das Fazit des Gründungsvaters. Die Software aus dem Hause ViCon ist seit dem Jahr 2000 ein Bestseller auf dem Markt der Prozessmodellierungs-Programme.

Bio-Erdgas-Anlage Könnern: Schritt für Schritt zum eigenen Biogaspark mit ViFlow

Einmal komplette Projektbegleitung von A bis Z: ViFlow war das QM-Werkzeug der Wahl für den von der AGRIDEA BioPower GmbH in 2008 gegründeten Biogaspark Könnern in Sachsen-Anhalt – zu diesem Zeitpunkt der größte Deutschlands und der Welt. Der damalige Geschäftsführer, Initiator und Unternehmensberater Jürgen Huhle hat bereits in der Planungsphase des Großprojektes die Geschäftsprozess-Management-Software eingesetzt.

„Nicht beherrschbar“, „unkalkulierbar“, „in dieser Größenordnung eigentlich unmöglich“: Das waren die ersten Einschätzungen, während Jürgen Huhle ein ehrgeiziges Projekt plante – die größte Bio-Erdgas-Anlage Deutschlands. Doch als Unternehmer und zupackender Mensch steuerte er das ehrgeizige Ziel systematisch an und holte sich schon im Jahr 2007 wichtige Partner und Entscheidungsträger mit ins Boot. Der Ideengeber, Initiator und Gründer der AGRIDEA BioPower GmbH ging dabei von Anfang an prozessorientiert vor.

Gute Idee: Energie aus Biomasse

Biogas wird durch die Vergärung von Biomasse, in diesem Fall mit nachwachsenden Rohstoffen und Gülle von heimischen Landwirten, produziert. Es kann zur Erzeugung von elektrischer Energie, zum Betrieb von Fahrzeugen oder nach der Aufbereitung zur Einspeisung in ein Gasversorgungsnetz genutzt werden, wie es hier realisiert wurde. Um allerdings wichtige Entscheidungsträger, Partner und Gesellschafter davon zu überzeugen, 30 Millionen Euro in ein  Projekt dieser Größenordnung zu investieren – und in diesem Zuge das Unternehmen Agridea BioPower GmbH zu gründen – musste für die gute Idee noch einiges an Prozessplanung betrieben werden.

Von Anfang an Entscheider überzeugen

Bereits in der Unternehmensplanungsphase begann Jürgen Huhle damit, Zusammenhänge, Projektanforderungen und Prozessdetails mit ViFlow zu dokumentieren. Schon seit mehreren Jahren hatte er Erfahrung in der Einführung und Nutzung von Prozesswerkzeugen. Die komplexen Anforderungen dieses Großprojektes gaben für ihn den Ausschlag für die Prozess-Software ViFlow, die er schon aus kleineren Projekten kannte:

• Die Darstellung der Abläufe und Prozesse sollte sowohl in der Präsentation als auch in der Bedienbarkeit leicht verständlich sein, da verschiedenste Entscheidungsträger aus Banken und Ämtern sowie Investoren, Gesellschafter und Mitarbeiter effektiv informiert und von Anfang an mit eingebunden werden mussten.
• Regelwerke wie zum Beispiel ISO oder andere Einflussfaktoren sollten zum richtigen Zeitpunkt integriert und „just in time“ abgerufen werden können, um deren Auswirkungen am Prozess darzustellen.
• Schnelle Anpassbarkeit, nachhaltige Erfassung von Änderungen und kontinuierliche und praxisnahe Optimierung der Prozessdetails waren für den Verlauf des Projektes entscheidend.

Eine neue Prozesslandschaft in Bewegung

„Oft wird eine Prozesslandschaft aus dem Detail entwickelt. Vorhandene Prozesse müssen aufgenommen und optimiert werden, gegebenenfalls muss noch eine Norm eingeführt werden. In unserem Fall gab es keine oder nur rudimentäre Basisprozesse aus kleineren Anlagen“, fasst Jürgen Huhle die Besonderheiten in der Planungsphase zusammen. „Hinzu kam, dass die Anlagenauslegung nicht nur in der Größe, sondern auch in der internen Bewirtschaftung einzigartig geplant war. Arbeitsprozesse mussten neu definiert werden. Die Betreibung der Anlage, die Logistik von An- und Ablieferung und der allgemeine Unternehmensaufbau (Positionen, Personen, Verantwortungsbereiche uvm.) mussten komplett neu angelegt werden“, erklärt Biogas-Pionier Jürgen Huhle einige der Herausforderungen.
 
Agil und flexibel bleiben!

In der Umsetzungsphase wurden Anpassbarkeit und Flexibilität von ViFlow auf Herz und Nieren getestet. Huhle und sein Team erarbeiteten eine Prozessmanagementumgebung, die ständig durch neue Faktoren, Standards, Regeln und Details optimiert wurde. Ein Prozessverantwortlicher wurde bestimmt und weitere Mitarbeiter mit der Entwicklung von Detailprozessen, wie beispielsweise Verfahrens- und Logistiktechnik, betraut. „Dadurch, dass jeder Beteiligte die ganze Prozessumgebung kannte und sich darauf beziehen konnte, wurden die Prozesse zu einer lebendigen Notwendigkeit statt zu einem notwendigen Übel“, resümiert der Unternehmensberater über die Implementierung der Prozesse.

Großprojekt in kleinen Schritten

So konnte der Unternehmens- und Qualitätsmanagementberater von Anfang an alle notwendigen Informationen in verständlicher und überzeugender Form präsentieren und teilen. Er legte plausible und nachvollziehbare Abläufe und dazugehörige Daten an und passte sie im Beisein von Entscheidern an hinzu kommende Faktoren an. In Situationen wie Bankgesprächen, Genehmigungsverfahren und Lieferantenauswahl war das ein wichtiger Vorteil und machte „Betroffene“ zu „Beteiligten“.

Einmal Prozessbegleitung von A bis Z und Schritt für Schritt zum eigenen Biogaspark: Hier wurden nicht nur vorhandene Prozesse abgebildet, sondern Unternehmensentwicklung, Prozessablauforganisation und Prozessdetailplanung erfolgten schon im Vorfeld mit erprobtem QM-Werkzeug. Für die prozessorientierte Entwicklung eines Projektes dieser Größenordnung hat sich ViFlow letztendlich als unentbehrlich herausgestellt, so das Fazit des Gründungsvaters Jürgen Huhle.

Info: AGRIDEA BioPower GmbH
Energie fürs Leben: Die AGRIDEA BioPower GmbH steht für modernste Biogastechnik mit Flexibilität. Durch den Einsatz intelligenter Anlagentechnik haben Landwirte die Möglichkeit, je nach Ertragssituation die Menge oder den Mix der gelieferten Biomasse anzupassen. Im Biogaspark Könnern, der vom Generalunternehmer und AGRIDEA-Gesellschafter WELtec betrieben wird, werden jährlich 120.000 Tonnen nachwachsende Rohstoffe und Gülle in 15 Millionen Normkubikmeter Biomethan umgewandelt. Weitere Informationen unter www.agridea.de. 

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Qualitätsmanagement-Handbuch – Schrankware oder prozessorientierte Informationsplattform? Diese und andere Fragen beantwortet der erfolgreiche QM-Fachbuchautor Michael Cassel auf der diesjährigen CONTROL, der internationalen Fachmesse für Qualitätssicherung in Stuttgart (3. bis 6. Mai 2011). Am 5. Mai ist er der Stargast bei ViCon, dem Prozessmanagement-Spezialisten aus Hannover, auf dem Stand 1708 in Halle 1. Gemeinsam mit Matthias Heins, Vertriebsleiter bei ViCon, informiert Michael Cassel ab 11 Uhr im Ausstellerforum der Messe über „QM-Systeme der Gegenwart und Zukunft“ und beantwortet danach auf dem ViCon-Stand jede Menge Fragen. Der QM-Profi hat bereits zwei QMH-AddOns für das erfolgreiche Prozessmodellierungs-Werkzeug ViFlow aus dem Hause ViCon entwickelt.

QS-Messe CONTROL 2011: ViCon presents Michael Cassel

Gemeinsam mit Matthias Heins, Vertriebsleiter bei ViCon, hält Michael Cassel ab 11 Uhr im Ausstellerforum der Messe den Vortrag „QMH-Schrankware oder prozessorientierte Informationsplattform? – QM-Systeme der Gegenwart und Zukunft“. Danach beantwortet er auf dem ViCon-Stand Fragen der Besucher. Der QM-Profi hat bereits zwei QMH-AddOns für das erfolgreiche Prozessmodellierungs-Werkzeug ViFlow aus dem Hause ViCon entwickelt.

Die ViFlow-AddOns QM-Handbuch ISO 9001:2008 und QM-Handbuch ISO/TS 16949:2009 reduzieren die aufwändige Erstellung und Umstellung der QM-Dokumentation zur elektronischen, papierlosen und prozessorientierten Informationsplattform auf ein absolutes Minimum.

Durch die professionelle (Vor-)Strukturierung mit vielen Referenzprozessen aus der Praxis wird zusätzlich eine wesentliche Qualitätsverbesserung der gesamten Dokumentation erzielt. Basierend auf einer ViFlow-Datenbank wird so eine einfache und schnelle Anpassung der Rahmenbedingungen für eine Zertifizierung nach den internationalen
Standards der ISO 9001:2008 oder ISO/TS 16949:2009 erreicht.

Die Praxisbücher des erfolgreichen QM-Fachbuchautors Michael Cassel haben sich bereits als Standardwerke zur Umsetzung von Normen im Qualitätsmanagement etabliert. Dipl.-Ing. Michael Cassel ist außerdem geschäftsführender Gesellschafter der Michael Cassel Gesellschaft für Qualitätsmanagement mbH in Ratingen. Direkt umsetzbare Tipps, Werkzeuge zur Durchführung prozessorientierter Audits oder hilfreiche Formulare: Sowohl der erfahrene Qualitätsmanager als auch der Neuling finden in seinen Büchern alle notwendigen Informationen. Zu den Kunden der
Michael Cassel GmbH zählen unter anderem Automobilzulieferer, Maschinenbauer, Handelsunternehmen und die klassische Industrieproduktion. Mehr unter www.michael-cassel.com.

Die ViCon GmbH, Software- und Consultingunternehmen aus Hannover, bietet Lösungen für effektives
Prozessmanagement in mittelständischen und großen Unternehmen aller Branchen. 1998 in Hannover gegründet, hat das Unternehmen heute zahlreiche qualifizierte Partner und Kunden weltweit. Im Jahr 2000 wurden die ersten Versionen der Softwarelösung ViFlow für die extrem schnelle und einfache Modellierung, Dokumentation und Analyse von
Unternehmensabläufen bei Kunden eingesetzt. Inzwischen hat die ViCon GmbH mit ViFlow eines der erfolgreichsten
Geschäftsprozessmanagement-Tools im Markt etabliert. Mehr Infos unter http://www.vicon.biz www.viflow.biz.

Gemeinsam mit der CHIPSIZE GmbH arbeitet die Firma ViCon aus Hannover derzeit an einer Schnittstelle von der Prozessmanagement-Software ViFlow zum Dokumenten-Management-System ELO. Auf der diesjährigen CeBIT in Hannover feiert das starke Team vom 1. bis 4. März Premiere auf dem ELO-Partner-Stand der CHIPSIZE GmbH in Halle 3, Stand F30.

Die Schnittstelle von ViFlow zum ELOprofessional-System wird es ermöglichen, in ELO verwaltete Dokumente und Informationen direkt aus ViFlow aufzurufen und zu bearbeiten. Diese Verbindung von Dokumenten- und Prozessmanagement macht endlich vieles einfacher: jederzeit aktuelle Informationen, keine doppelte Datenpflege und optimale, prozessorientierte Arbeitsschritte.

Viele Unternehmen nutzen bereits das ELO-System für ihr Dokumenten-Management sowie ViFlow zur Prozessmodellierung. Bisher gab es jedoch nur eine Schnittstelle zu Microsoft-Systemen. Die Zusammenarbeit mit der CHIPSIZE GmbH gewährleistet nun ein perfektes Teamwork der zwei Software-Systeme.

ELOprofessional verfügt über alle Funktionalitäten zur effektiven Verwaltung, schnellen Nutzung und sicheren Kontrolle von Informationen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Dies umfasst die neuesten Technologien, um Informationen und Dokumente rasch zu erfassen, zu verwalten, zu speichern, zu bewahren und bereitzustellen. Die Vielfalt von Modulen und Schnittstellen erlaubt spezielle und exakt auf die Bedürfnisse ausgerichtete Konfigurationen.

ViFlow ist seit dem Jahr 2000 eines der meist verkauften Programme auf dem Markt der Prozessmodellierungs-Werkzeuge. Inzwischen ist mit ViFlow 4.5 bereits die vierte Generation am Start. Basierend auf Microsoft-Visio-Produkten ermöglicht ViFlow die schnelle und einfache Visualisierung, Dokumentation und Analyse von Organisations- und Prozessstrukturen.

Seit dem Jahr 2000 ist ViFlow inzwischen auf dem Markt der Prozessmodellierungs-Tools erfolgreich. Mit der von der hannoverschen ViCon GmbH heute veröffentlichten neuen Version ViFlow 4.5 ergeben sich neue interessante Modellierungsmöglichkeiten.

Gerade für die Power-Modellierer gibt es gute Neuigkeiten:
Mit ViFlow 4.5 wird es neben der Standard und Professional Edition auch die ViFlow Enterprise Edition geben. Das Highlight dieser Edition ist das Shared-Process-Modeling (SPM). Damit stellt ViFlow verschiedene Funktionen zur Unterstützung der Arbeit mit verteilten Datenbanken bereit.

Außerdem erscheint ViFlow 4.5 in neuem Gewand und bietet zahlreiche Verbesserungen, die die Arbeit mit ViFlow noch einfacher machen. So wurde die Usability des schon immer für einfache Bedienung bekannten ViFlow weiter optimiert. Neue Datenbankfelder sind hinzu gekommen und mit dem Modul „ViFlow WebModel QuickSearch“ gibt es jetzt auch die schon vom ViFlow WebModel Viewer bekannte extrem schnelle Suche für die Darstellung der mit ViFlow erzeugten Prozessdokumentation im Internet Explorer.

ViCon stellt das Update auf ViFlow 4.5 für User der Version ViFlow 4 kostenlos zur Verfügung.

Für eine schnelle Einarbeitung in das Shared-Process-Modeling mit ViFlow Enterprise gibt es ein Updatetraining, für welches bereits drei Termine bekannt sind.

Die Visualisierung der Geschäftsprozesse ist eine wichtige Voraussetzung für die Analyse und Optimierung der internen Abläufe eines Unternehmens.

Seit vielen Jahren werden den Mitarbeitern vieler Unternehmen die für jeden Arbeitsschritt nötigen Informationen über eine grafische Oberfläche im Intra- oder Internet zur Verfügung gestellt. Das sichert einen flüssigen Arbeitsablauf und minimiert Risiken.

Das von der hannoverschen ViCon GmbH entwickelte und auf Microsoft Office Visio basierende Prozessmodellierungstool ViFlow ist ein etabliertes Werkzeug für die Modellierung der Geschäftsprozesse. Im Jahr 2000 erstmals vorgestellt, ist es bereits bei über 4000 Kunden weltweit im Einsatz.

Aufgrund gesetzlicher oder firmeninterner Forderungen, wie z. B. die BITV – Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz, sind viele Unternehmen angehalten, die modellierten Prozesse in elektronischer Form auch für Menschen zur Verfügung stellen, die (seh-)behindert oder sogar blind sind.

Die ViCon GmbH suchte nach einer Lösung und konnte diese nun mit der aktuellen Version von ViFlow präsentieren: Neben der klassischen grafischen HTML-Ausgabe der Prozesse, dem ViFlow WebModel, kann eine barrierefreie Version erzeugt werden. Diese barrierefreie Prozessbeschreibung stellt die grafischen Informationen in jedem Internetbrowser in einer textlichen Form dar, sodass diese z. B. von sogenannten „Screenreader-Programmen“ vorgelesen werden können. Dadurch sind auch sehbehinderte und blinde Menschen in der Lage, Prozessbeschreibungen zu erfassen. Dieses barrierefreie WebModel von ViFlow passt sich in seiner optischen Darstellung an die Windows-Einstellungen zur Verbesserung der Lesbarkeit für sehbehinderte Menschen an.

Mit dieser Funktionalität dürfte es nun jedem Unternehmen gelingen, ein Prozessmanagement-System für wirklich alle Mitarbeiter aufzubauen.

ViCon bietet ein neues Seminar für Personalexperten und Führungskräfte der Personalabteilungen an.

Das Seminar HR Process Manager findet erstmalig am 08.10.2009 in Hannover statt und richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Personalabteilungen, Personalreferenten und Personalexperten.

Das eintägige Seminar mit dem Schwerpunkt „Vorgehensweise zur strategischen Ausrichtung im Personalbereich“ wird von den Referenten Jürgen Pillasch (Jürgen Pillasch Consulting) und Stefan Becker (ViCon GmbH) durchgeführt.

Jürgen Pillasch verfügt über umfassende Erfahrungen und Fähigkeiten aus früheren Tätigkeiten als Executive Vice President Human Resources in einem internationalen Unternehmen der Telekommunikationsbranche sowie langjährige Berufserfahrung als Führungskraft und Projektleiter. Stefan Becker ist Spezialist für Personalprozesse und deren Modellierung in ViFlow.

Das Seminar unterstützt die Teilnehmer bei der Analyse der Personalarbeit in ihrem Unternehmen und den daraus resultierenden notwendigen Handlungsschritten. Im Zuge der Analyse der aktuellen Situation und der Identifikation der relevanten HR-Prozesse lernen die Teilnehmer ein praxisorientiertes Werkzeug HRM (Human Resource Master) kennen, mit dem die o.g. Anforderungen schnell und sicher analysiert, verbessert und gemanagt werden können.

Nähere Informationen gibt es unter http://hrpm.vicon.biz.

ViCon stellt eine Plattform für visualisierte Prozesse verschiedenster Branchen ins Netz: processes4all

Überall auf der Welt machen sich Menschen Gedanken über Abläufe, Geschäftsprozesse oder Verfahren und deren Dokumentation.

Viele suchen noch nach Informationen über bereits bewährte Standardabläufe, um einen flüssigen Arbeitsauflauf in ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Andere möchten ihre dokumentierten Lösungen und ihr Know-how anbieten.

Diese Menschen will die hannoversche ViCon GmbH auf einer Plattform zusammenbringen: processes4all!

Auf Processes4All findet man zahlreiche Produkte für unterschiedlichste Branchen, die eines gemeinsam haben: sie beschreiben einen oder mehrere Prozesse. Wie und mit welcher Software diese beschrieben sind, ist nicht vorgegeben. So findet man zum Beispiel den Prozess „Neue Mitarbeiter einstellen“ als Visio-Grafik, den Prozess „Wareneingang“ als PDF oder das „Integrierte Managementsystem für Apotheken“ sogar als vollständige ViFlow-Datenbank. processes4all ist für alle Systeme offen. Und auch für außergewöhnliche Prozessbeschreibungen wie „Die Euro 2008 als Prozessmodell“.

Die Produkte werden von Experten erstellt, die auf ihrem Gebiet die beste Lösung für eine Aufgabe kennen und diese dokumentiert haben.

processes4all ist für jeden interessant, der sich mit Geschäftsabläufen beschäftigt, aber auch für jeden, der sein Prozess-Know-how weitergeben und sich damit bekannt machen möchte.

Allgemeine Informationen zu processes4all:
Am 18.06.2009 stellte die ViCon GmbH aus Hannover das Portal www.processes4all.com online. Bisher stellen 23 Hersteller hier ihr Prozess-Know-how in Form von visualisierten Geschäftsabläufen zur Verfügung. Die Prozesse sind sowohl nach Branchen als auch nach Softwareprodukten strukturiert und stehen größtenteils zum Download zur Verfügung.

ViCon stellt ein neues ViFlow-AddOn für den Personalbereich vor!

Die Einsatzmöglichkeiten des Prozessmodellierungstools ViFlow sind vielseitig – so kann diese Softwarelösung auch eine wertvolle Unterstützung bei der Bewältigung der unterschiedlichsten Anforderungen an den HR-Bereich sein.

Als Partner der ViCon GmbH, des Herstellers von ViFlow, hat Jürgen Pillasch von Jürgen Pillasch Consulting, ein ausgewiesener Experte im HR-Bereich, eine umfangreiche Referenzdatenbank erarbeitet – das ViFlow AddOn „Human Resource Master“.

„Was will mein Kunde? Was macht zukunftsfähige Personalarbeit aus? Wie und in welcher Qualität werden heute HR-Leistungen erbracht? Welche HR-Prozesse sind dafür verantwortlich? Wie kann ich die relevanten HR-Prozesse einfach identifizieren, dokumentieren, analysieren, optimieren und steuern? Wie kann ich den Erfolg meines HR-Bereiches messen und darstellen – All das sind Fragen, die mit Human Resource Master beantwortet und in alltagstaugliche Lösungen umgesetzt werden können“, so Jürgen Pillasch, der über umfassende Erfahrungen und Fähigkeiten aus früheren Tätigkeiten als Executive Vice President Human Resources in einem internationalen Unternehmen der Telekommunikationsbranche sowie langjährige Berufserfahrung als Führungskraft und Projektleiter verfügt.

Das Besondere an „Human Resource Master“ ist die vernetzte Modellierung aller Prozesse in einer Datenbank, die bei der Optimierung der Personalprozesse stets alle Auswirkungen und Zusammenhänge im Gesamtmodell aufzeigt.

Nähere Informationen gibt es hier.

ViCon präsentiert ViFlow auch in diesem Jahr auf der internationalen Fachmesse für Qualitätssicherung!

"Erfolg durch Qualität" - dies ist der Leitsatz der Control, die vom 05. bis 08. Mai 2009 in Stuttgart stattfindet. ViCon wird auch in diesem Jahr wieder mit einem Stand vertreten sein.

Im Aussteller-Forum der Control wird Stefan Becker von der ViCon GmbH am 07. Mai 2009, 11 Uhr einen Vortrag zum Thema "Werkzeuge für die Prozessoptimierung und den Aufbau von normkonformen Managementsystemen" halten.
"Mit einer effizienten Business-Process-Management-Lösung können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse nicht nur einfach modellieren und dokumentieren sondern auch Verbesserungspotenziale leicht erkennen und die Prozesse - gerade in den Zeiten von Finanz- und Wirtschaftskrise - dauerhaft optimieren. Diese Prozesse bilden dann auch die Basis für den Aufbau bzw. die Weiterentwicklung von Managementsystemen nach Qualitäts- oder Umweltaspekten." so Stefan Becker.

Der Vortrag zeigt eine praxisnahe Umsetzung dieser Themen über die Software ViFlow, einem der marktführenden Werkzeuge zur Geschäftsprozessmodellierung. Jeder Vortragsteilnehmer erhält eine kostenlose Testversion inkl. Beispielprozesse. Für Messebesucher ist der Eintritt zum Forum kostenfrei.

Ende 2008 war es soweit – die ViCon GmbH feierte ihr 10jähriges Jubiläum.

Nach der Gründung im Dezember 1998 war ViCon anfangs ausschließlich auf dem Gebiet der Software-Entwicklung tätig. Mit einem Team von Managementberatern, Softwareentwicklern und -trainern, wurde bald der Entschluss gefasst, eine Software zu entwickeln, die die Philosophie der Managementberatung bestmöglich unterstützte - die Geburtsstunde von ViFlow.

Durch langjähriges Know-how in der Softwareentwicklung und Managementberatung sowie eine langjährige Projekterfahrung der Berater in Unternehmen der verschiedensten Branchen, hat sich ViCon als Hersteller von ViFlow und als kompetenter Consultingpartner schnell weiter entwickelt.

Mit bereits 3.600 Kunden in 35 Ländern, die mehr als 25.000 Lizenzen von ViFlow einsetzen, kann ViCon nach 10 Jahren eine sehr positive Bilanz ziehen. Zahlreiche Partner und fünf ViFlow Competence Center in der Schweiz, in Österreich, Frankreich, Ungarn und Südamerika unterstützen ViCon und die ViFlow-User bei der täglichen Arbeit mit und für ViFlow.

"Der Erfolg von ViCon und ViFlow ist ein Resultat des Vertrauens unserer Kunden. Dafür sind wir sehr dankbar und freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit und auf die nächsten 10 spannenden Jahre." so der Geschäftsführer der ViCon GmbH, Stefan Wolter.

Einen neuen strategischen Partner im ERP-Umfeld hat die ViCon GmbH mit der Watermark Germany GmbH gewinnen können. Erklärtes Ziel ist es, in ERP-Projekten der Watermark die Software ViFlow als effektives Werkzeug für die Presales-, Prozessanalyse- sowie Einführungsphase zu nutzen, um die heutige Qualität, Nachhaltigkeit, Sicherheit und Transparenz der Projekte weiter zu optimieren und das langjährige Watermark Know-how für den Endkunden zu bündeln und damit Synergieeffekte zu nutzen.

Watermark Germany GmbH

Die Watermark Germany GmbH, zukünftig Qurius Deutschland GmbH, ist ein Unternehmen der Qurius Gruppe, Europas größtem Microsoft Dynamics-Partner.
Watermark gehört seit Ende 2006 zu Qurius NV (www.qurius.com). Die Gruppe hat ca. 900 Beschäftigte, die weltweit mehr als 2.300 lokale und internationale Kunden betreuen. Der Hauptsitz ist in Zaltbommel, Niederlande. Qurius ist in neun europäischen Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten. Zusammen mit einem weltweiten Netzwerk von Implementierungspartnern hat Qurius nach der Fusion mit Watermark eine bedeutende internationale Präsenz.

Watermark ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister und Anbieter von unternehmensweiten, integrierten Lösungen. Diese dienen der Optimierung der Geschäftsprozesse in der gesamten Wertschöpfungskette. Die Watermark-Berater kombinieren betriebswirtschaftliches Anwendungswissen mit langjährigem Branchen- und IT-Know-how. Der Name Watermark steht für Qualität, Nachhaltigkeit, Sicherheit und Transparenz der Projekte.

Watermark wurde 1996 als Baan Business Systems gegründet und ist seit 2003 Partner von Microsoft Business Solutions. Seit 2005 ist Watermark Inner Circle Partner von Microsoft. 2005 wurde Watermark auch SSA Global Partner of the year, 2006 Infor Partner des Jahres für Infor ERP LN. Watermark ist in allen Ländern, in denen es tätig ist, heute Microsoft Gold Certified Partner.

Ziel der Partnerschaft ist die Synchronisation der Prozessorientierung mit den Informations- und Kommunikationslösungen im Unternehmen. T-Systems ist damit für ViCon ein starker und strategischer Partner in Projekten, die eine Steigerung von Effizienz und Effektivität der Kundenprozesse zum Ziel haben.

„In allen Prozessen spielt die Kommunikation eine immer wesentlichere Rolle.“ erklärt Matthias Heins, Partner-Manager der ViCon GmbH. „Gerade in diesem Bereich erhoffen wir uns eine fruchtbare Partnerschaft mit T-Systems – genau hier können wir mit ViFlow ansetzen und sinnvolle Lösungen für Kommunikations- und Prozessmanagement schaffen.“

Ab Wintersemester 2007/08 neuer Masterstudiengang an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen.

Die Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) hat ihr Lehrangebot ausgeweitet. Der neue Masterstudiengang "Prozessmanagement" bildet Hochschulabsolventen mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung ab dem kommenden Wintersemester für zukunftsträchtige Managementaufgaben aus. Dabei wird die Prozessmanagement-Software ViFlow zum Einsatz kommen. Das "Prozessmanagement" zählt zu den Schlüsselkompetenzen der Zukunft. Nur die Unternehmen, so HfWU-Rektor Professor Klaus Fischer, die ihre Prozesse beherrschen, können die Zukunft meistern".
Der Studiengang wurde am 16. Juli feierlich im Forum der Landesbank Baden-Württemberg in Stuttgart eröffnet.

"Eine Investition in Wissen bringt immer noch die besten Zinsen", betonte Wissenschaftsminister Professor Dr. Peter Frankenberg am Montag. Dieses an Benjamin Franklin angelehnte Zitat des Ministers wollte Frankenberg ausdrücklich auf den neuen Studiengang Prozessmanagement angewandt wissen. Prozesse in Unternehmen stünden im Mittelpunkt jeglicher Qualitätssicherung. Dies gelte, so der Wissenschaftsminister, auch für Hochschulen.

Der Leiter des neuen Masterstudienganges Professor Dr. Friedemann Baisch bezeichnete das Prozessmanagement als "das Instrument, mit dem Unternehmen trotz rasant gewachsener Komplexität ihre Leistungen immer schneller, effizienter und präziser machen". Denn der reibungslose Ablauf von Prozessen aller Art ist für Unternehmen entscheidend für deren Erfolg und zunehmend Wettbewerbsvorteil - je besser ein Unternehmen Prozesse beherrscht, je größer der Vorsprung vor der Konkurrenz. Künftig werden immer mehr qualifizierte Mitarbeiter für das Prozessmanagement benötigt werden. Als unterstützende Software wurde mit ViFlow 4 eine Lösung gewählt, die im Bereich des Prozessmanagements mittlerweile als Standardsoftware bezeichnet werden kann.
Hersteller von ViFlow ist die hannoversche ViCon GmbH, deren Niederlassungsleiter Süd, Holger Widenmeyer, äußerte sich begeistert: "Wir sind sehr stolz, mit ViFlow einen kleinen Beitrag zum Erfolg dieses zukunftsträchtigen Prozessmanagement-Studiengangs leisten zu können. Nicht nur bezüglich unserer Software freuen wir uns auf einen konstruktiven und spannenden Dialog mit der HfWU und den Studierenden".

"Wer Höchstleistungen erreichen will, muss zuerst auf die Prozesse schauen", so Edgar Aschenbrenner, Geschäftsführer Hewlett Packard Services in Deutschland. Der HP -Manager konnte seine ehemalige Hochschule als Gastredner nur beglückwünschen. Das Prozessmanagement sei entscheidend für den Erfolg der deutschen Wirtschaft". Die HfWU ist seit heute in diesem Kernthema ganz vorne mit dabei. Wir sind gespannt was meine frühere Hochschule hier tut und wir freuen uns auf die Absolventen".

Bewerber für den Masterstudiengang müssen ein Studium der Wirtschafts-, Ingenieurs- und bestimmter Naturwissenschaften abgeschlossen haben. Der Studiengang wird berufsbegleitend angeboten und schließt mit dem Grad "Master of Science" ab. Neben den grundlegenden Techniken der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung werden die Teilnehmer in Fragen des Change Managements, der Logistik, des Qualitäts- und Kostenmanagements sowie im Management von Dienstleistungen und der Organisationsberatung ausgebildet. Die HfWU ist mit dem Studiengang die einzige Fachhochschule in Baden-Württemberg mit einem vergleichbaren Angebot. Bewerbungen für das kommende Wintersemester sind noch möglich, via Email prozessmanagement@hfwu.de oder www.hfwu.de.

Nürtingen, Hannover, 18. Juli 2007

Das Highlight unseres Prozessmodellierungstools ViFlow war und ist zweifellos die HTML-Ausgabe (WebModel) aller Prozesse und Informationen. Damit erfreuen sich nicht nur Prozessverantwortlicher, sondern auch die Betrachter – und das können in großen Unternehmen tausende sein – an der übersichtlichen Prozessdarstellung und der einfachen Bedienung von ViFlow.

Zum Betrachten des WebModels benötigte man bisher den kostenlosen Internet Explorer von Microsoft, der ohnehin von der überwiegenden Mehrheit aller Unternehmen eingesetzt wird. Unternehmen, die andere oder – oft aus Sicherheitsgründen – gar keine Standardbrowser einsetzen, bilden die Ausnahmen. Das ist jetzt kein Hindernis mehr!
"Mit unserem neuesten Produkt ViFlow WebModel Viewer bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz für den Microsoft Internet Explorer an, mit dem Sie die volle Funktionalität der ViFlow WebModels haben – auch wenn Sie Firefox oder Opera als Standard-Internetbrowser verwenden." erklärt Stefan Wolter, Geschäftsführer der ViCon GmbH.

Auch die Sicherheitsexperten dürften zufrieden gestellt sein, da ViFlow WebModel Viewer keine Verbindung in das Internet aufbaut und nur zur Navigation in WebModels verwendet werden kann, die mit ViFlow 2003 (ab Version 3.7) oder ViFlow 4 erstellt wurden.

ViFlow WebModel Viewer ist kostenlos und steht ab sofort zum Download im Supportbereich unserer Homepage bereit.

Am 18.05.2006 fand der 1. ViFlow Anwendertag in Bad Homburg statt. Ein reger Austausch zwischen den Teilnehmern und interessante Praxisberichte machten diese Veranstaltung zu einem so großen Erfolg, dass noch in diesem Jahr zwei weitere Anwendertage stattfinden werden.

Großes Interesse fanden die sehr interessanten praxisorientierten Vorträge, die den Zuhörern ganz neue Möglichkeiten im Umgang mit ViFlow eröffneten.

Aber nicht nur aktuelle und vergangene ViFlow-Anwendungen wurden diskutiert - auch ein Blick in die Zukunft wurde gewagt: Stefan Wolter, Geschäftsführer der ViCon GmbH, stellte erstmalig einen konzeptionellen Ausblick des zukünftigen ViFlow 5 vor. "ViFlow 5 wird sicherlich ein neues Maß an Flexibilität und Professionalität bieten", so Stefan Wolter. "Wir werden ViFlow komplett neu entwickeln um unsere Marktposition unter den führenden GPM-Tools weiter auszubauen".

Das Feedback zum Konzept von ViFlow 5 stieß bei den Teilnehmern auf breite Zustimmung und von der Möglichkeit, Anregungen, Wünsche und Entwicklungsrichtungen anzusprechen, wurde reger Gebrauch gemacht.

Die Vorstellung der vielfältigen ViFlow-AddOns war ein weiterer Baustein des Anwendertages.

Nach übereinstimmender Meinung der Teilnehmer war der 1. Anwendertag in Bad Homburg eine voller Erfolg und eine umfassende Informationsplattform rund um ViFlow.

Übrigens, die Panasonic-Digitalkamera gewann Tino Widmaier von der Adolf Föhl GmbH + Co KG aus Rudersberg. Das ViCon-Team gratuliert ganz herzlich und wünscht zukünftig neben scharf abgebildeten Prozessen auch scharfe Fotos.

Die ViCon GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner.
Diese Auszeichnung erhalten nur Unternehmen, die in ihren jeweiligen Bereichen excellentes Know-how und Kompetenz beim Einsatz von Microsoft-Technologien nachgewiesen haben.

Neben dem Status Visio Premier Solution Provider und Microsoft Royalty Partner hat ViCon nun auch den höchsten Partnerstatus Gold Certified Partner in dem bekanntesten Microsoft-Partnerprogramm erreicht.

Bei der Bewertung eines Gold Certified Partners bezieht Microsoft alle Geschäftsschwerpunkte des Unternehmens – von der Beratung, dem Verkauf von Lösungen über Dienstleistungen und Support bis hin zum Training – in die Beurteilung mit ein.

Als Hersteller der auf Microsoft Office Visio basierenden Prozessmanagement-Software ViFlow hat ViCon natürlich großes Interesse daran, alle Kundenanforderungen – auch im Rahmen der von Microsoft definierten Standards – umzusetzen. Immerhin gilt es, weltweit mehr als 1.900 Kunden, die mittlerweile fast 9.000 ViFlow-Lizenzen einsetzen, kompetent und zuverlässig zu betreuen.

Um den Status "Microsoft Gold Certified Partner" zu erhalten bedarf es aber einer ganzen Reihe weiterer Voraussetzungen. Qualifizierte Mitarbeiter müssen sich durch die geeigneten Prüfungen zertifizieren lassen. Es sind reale Referenzprojekte nachzuweisen und die generelle Kundenzufriedenheit wird über eine unabhängige Umfrageagentur von Microsoft ermittelt. Zusammen mit einem vorausgesetzten Umsatz mit Microsoft-Produkten kann ein Unternehmen diesen Status erreichen.

Nur Unternehmen, die den höchsten Anforderungen an den Kundenservice gerecht werden, ihre Fachkompetenz bewiesen und einen intensiven Zertifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, werden zum Microsoft Gold Certified Partner ernannt", sagt Stefan Wolter, Geschäftsführer der ViCon GmbH. "ViCon erhält von Microsoft damit die Bestätigung, Leistungen und Lösungen auf Basis von Microsoft-Produkten zu bieten, die die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht. Das gesamte ViCon-Team ist sehr stolz, es geschafft zu haben in den exklusiven Kreis der Microsoft Gold Certified Partner aufgenommen zu werden. Es würdigt den herausragenden Einsatz unserer Mitarbeiter, sei es bei den notwendigen Trainings und Prüfungen oder durch ihren engagierten Einsatz bei Kundenprojekten", so Stefan Wolter.

Im März dieses Jahres ist das Ergebnis der Umfrage „Einsatz und Nutzen von Software zur Unterstützung des Qualitätsmanagements“, die von der SAP AG in Zusammenarbeit mit der Universität Mannheim und der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., in Auftrag gegeben wurde, erschienen.
Befragt wurden deutsche Unternehmen aus allen Branchen wobei der Schwerpunkt der antwortenden Unternehmen in den Branchen Dienstleistungen, Elektrotechnik und Maschinenbau liegt.

In dieser Befragung wurde u.a. die Frage gestellt: „Welche Software wird zur Unterstützung der QMS eingesetzt?“

Am häufigsten wurden die Produkte der SAP AG genannt, direkt gefolgt von den Produkten der ViCon GmbH.

Quelle: Fuchs, Joachim / Krautwasser, Steffen: Umfrage zum Einsatz und Nutzen von Software zur Unterstützung des Qualitätsmanagements, SAP AG, Global Quality Governance, 08.06.2005,http://webrum.uni-mannheim.de/math/skrautwa

Der Carl Hanser Verlag hat 2004 die bisher größte deutsche Befragung zum Thema Geschäftsprozessmanagement (GPM) durchgeführt.

Zielsetzung der Befragung war es herauszufinden, wie Geschäftsprozessmanagement gestaltet wird, wie Leistungen definiert, wie Geschäftsprozesse gesteuert und optimiert werden. Diese Ergebnisse sollen die Leser des Informationswerkes "Geschäftsprozessmanagment Inside" über den aktuellen Entwicklungsstand berichten und den Lesern das Vergleichen des eigenen Prozessmanagement-Systems mit dem Stand des GPM in Deutschland ermöglichen.

Betrachtet wurden Unternehmen aus den Branchen Chemie/Pharma, Elektro/Elektronik, Fahrzeugbau, Maschinen- und Anlagenbau sowie der Kunststoffverarbeitung. Es wurden 4000 Qualitätsbeauftragte bzw. Prozessmanager der Unternehmen befragt.

50% der antwortenden Unternehmen haben mehr als 450 Mitarbeiter bzw. 90 Mio. Umsatz.

Bei der Befragung wurde auch die Frage nach dem Softwareeinsatz gestellt.

Frage: Welche Software nutzen Sie für das GPM (z.B. VISIO, ARIS,…)?

Das Ergebnis der Befragung zeigt, dass ViFlow auf Platz 2 der datenbankgestützten Prozessmanagementsoftware liegt.
Insgesamt liegt ViFlow auf Platz 5. Mit Abstand gibt es einen eindeutigen Marktführer. Die reine Darstellungssoftware Microsoft Office Visio (Platz 1) und das Office-Paket von Microsoft (Platz 2) dominieren das Bild. Als häufigster Vertreter einer echten Prozessmanagementsoftware folgt ARIS auf Platz 3.
In vielen Fällen übersteigt aus Sicht der Anwender der Aufwand für eine Pflege der Prozesse in einem Simulationstool wie ARIS deutlich den daraus zu erzielenden Zusatznutzen.

"Das Ergebnis der Befragung haben wir sehr positiv aufgenommen, bestätigt sich dadurch, dass wir ViFlow 2003 richtig im Markt platziert haben." so Geschäftsführer Stefan Wolter. "Wie die Auswertung zeigt, benötigen die Anwender ein einfaches auf Standardsoftware basierendes GPM-Tool", so Wolter. "Dadurch, dass Microsoft Office Visio der eindeutige Marktführer ist, eröffnet sich für uns ein riesiges Potenzial und zeigt, dass unsere Partnerschaft mit Microsoft eine strategisch richtige Entscheidung gewesen ist".

Nach der Vorstellung von ViFlow 2003 auf der letztjährigen CeBIT hat die ViCon GmbH nachgelegt und eine wesentliche Funktionalität, die ViFlow-HTML-Ausgabe, gründlich überarbeitet.

Sogar deren Name wurde geändert - ab sofort ist der "WebWizard" für das Veröffentlichen der Prozesse verantwortlich.

Obwohl jetzt viel umfangreicher, ist es gelungen, die individuelle Konfiguration im WebWizard übersichtlicher und einfacher zu gestalten. So können Sie die HTML-Ausgabe (WebModel) noch besser an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Die Einstellungen können Sie in einer "Settings-Datei" speichern und so auch auf früher verwendete Export-Einstellungen zurückgreifen.

Aber nicht nur die Einstellungsmöglichkeiten haben sich verändert - auch das WebModel präsentiert sich jetzt deutlich aufgeräumter. So konnten zum Beispiel eine völlig neue Volltextsuche und das Zoomfenster in den linken Frame integriert werden.

An der bekannten und bewährten Modellierungstechnik mit der übersichtlichen Prozessdarstellung haben wir übrigens nichts geändert. Sie werden also auch zukünftig schnell und sicher mit ViFlow arbeiten können.

Jetzt kostenlos updaten…

Auf der CeBIT waren sich Anwender und Interessenten einig - der neue HTML-Export erhöht den Nutzwert von ViFlow beträchtlich und wird auch beim späteren Betrachten der Ergebnisse für einen Aha-Effekt sorgen.

Das hoffen natürlich auch wir von der ViCon GmbH. Für ViFlow-User steht das wie immer kostenlose Update (innerhalb der Version 2003) ab sofort zum Download bereit.

Als die ViCon GmbH im Jahr 2001, ein gutes halbes Jahr nach der Vorstellung von ViFlow, dem Wunsch vieler Kunden nachkam, praxisbezogene ViFlow-Trainings anzubieten, konnte noch niemand ahnen, dass damit der Startschuss für eine regelrechte Erfolgsstory fiel.

So einfach die Software auch zu bedienen war, oft fehlte dem Anwender der entscheidende » Kick «, um sein theoretisches Wissen mit Hilfe von ViFlow in ein funktionierendes, globales Prozessmodell umzusetzen.

Nach nunmehr über 70 durchgeführten ViFlow-Seminaren mit über 600 Teilnehmern blickt ViCon auf drei Jahre erfolgreiche ViFlow-Trainings zurück.

Die ständige Weiterentwicklung der Seminare, die große praktische Erfahrung der ViFlow-Trainer sowie die Auswahl bester Seminarzentren und -standorte sind dabei die wesentlichen Erfolgsfaktoren.

Gerade der Know-how-Transfer zwischen Trainern und Teilnehmern war und ist ein weiterer wichtiger Punkt bei der Entwicklung der Seminare. Der rege, branchenübergreifende Erfahrungsaustausch hält für viele Kunden wertvolle Erkenntnisse bereit. Sowohl Neulinge als auch » ViFlow-Profis « zeigen sich regelmäßig von der Darstellung verschiedener Lösungsansätze, von Tipps und Kniffen begeistert.

Die daraus resultierenden, außerordentlich guten Seminarbewertungen und die große Teilnehmerzahlen haben gezeigt, dass die praxisnahe Konzeption und flexible Durchführung der Seminare genau die Wünsche und Anforderungen der Kunden erfüllt.

» Wir werden auch weiterhin in unseren Seminaren die Brücke zwischen Software-Training und Praxiseinsatz schlagen «, so ViCon Geschäftsführer Stefan Wolter. » Unsere Seminarteilnehmer werden ViFlow 2003 mit seinen vielschichtigen Möglichkeiten kennen lernen, um die umfangreichen Anforderungen an die mit ViFlow durchzuführenden Projekte und damit auch an die Anwender erfolgreich zu meistern «.

Zu den aktuellen ViFlow-Trainings

Als einer der weltweit größten Dienstleister für Industrieunternehmen im Bereich Energie, Utilityversorgung und Services hat die RWE Solutions AG einen hohen Qualitätsanspruch an ihre eigene Dienstleistung. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, müssen ihre Geschäftsprozesse klar definiert und kontinuierlich optimiert werden – gerade in Zeiten des Konzernumbaus. Aus diesem Grunde entschloss sich die Business Unit » Industrielle Energieversorgung « (BU EV) im März 2004 zur Einführung eines zentralen » Quality-Process-System « (QPS). Unterstützt wurde sie dabei von der SOPTIM AG, die über weitreichende Erfahrung bei der Implementierung dieser Systeme verfügt.

An die Einführung eines QPS waren seitens Leitung und Mitarbeiter der BU EV die folgenden Bedingungen geknüpft:

• eine benutzerfreundliche Handhabung und
• die grafische Darstellung der Prozesse,
• die Umsetzung in Form eines intranetbasierten Onlinesystems,
• ein geringer Pflegeaufwand bzw. die einfache Durchführung von Änderungen,
• die Möglichkeit zur Hinterlegung und Auswertung von Kennzahlen,
• die Einbindung interner Dokumente und Informationen zur Nutzung der Anwendung als zentrales Informationssystem sowie
• die Erweiterbarkeit des Systems im Hinblick auf eine spätere Verwendung als QM-System nach ISO 9001:2000.

QPS erfüllt all diese Anforderungen. Die HTML-basierte Anwendung ist mit der Prozessvisualisierungsdatenbank ViFlow der Firma ViCon unter Berücksichtigung der spezifischen Erfordernisse des Auftraggebers erstellt worden. Gemeinsam mit den Prozessbeteiligten wurden von SOPTIM die vorhandenen Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen gesichtet, aktualisiert und ergänzt. Durch die umfangreichen und pflegeleichten Umsetzungsmöglichkeiten innerhalb der ViFlow-Datenbank konnten die einzelnen Prozessschritte leicht generiert und entsprechende Prozessbilder aktualisiert werden.

QPS beinhaltet neben Prozessbildern und ergänzenden Handbuchkapiteln weitere Informationen. So sind sowohl aktuelle Formulare, BU-Richtlinien als auch Projektübersichten und Themen des Betriebsrates Anwendungsbestandteile. Damit bildet QPS ein allgemeines Informationssystem mit allen notwendigen Informationen zur optimalen Unterstützung des Tagesgeschäftes. Im Laufe der Prozessanalyse – in der naturgemäß unterschiedliche Prozesssichten zutage traten – wurde von den Beteiligten das Optimierungspotenzial analysiert. So wurden schon vor der Systemeinführung Verbesserungen bei den Geschäftsprozessen erkannt und umgesetzt.
Die QPS-Anwendung zeichnet sich neben der Erfüllung der Systemanforderungen zusätzlich durch die folgenden Leistungsmerkmale aus:

• Navigation innerhalb der grafischen Oberfläche durch Drilldown-Funktionalität
• Verschiedene Prozesssichten durch Treeview-Aufteilung (prozess-, bereichs-, datenorientiert)

Der Systemadministrator bietet darüber hinaus über:

• Möglichkeiten der erweiterten Datenauswertung in Microsoft-Standardprodukten (Excel, Access) durch
  entsprechende Schnittstellen
• Schnittstelle zu MS-Project zur Generierung von Projektplänen aus der Prozessanalyse heraus
• Einbindung von formatunabhängigen Dateien als erweiterte Information zu Prozessen
• Import/Export-Funktionalität von Prozessen für einen komfortablen Datenaustausch
  bei der Prozessaufnahme durch mehrere Beteiligte.

Bei einer rückblickenden Betrachtung kann nach Aussage des Qualitäts- und Prozessbeauftragten bei der RWE Solutions BU EV, Herrn Jürgen Ebel, von einer Erfolgsstory gesprochen werden. Die Einführung des QPS verbessert noch einmal den Ablauf der Geschäftsprozesse. Dies bestätigen auch die Mitarbeiter und loben zudem die Anwenderfreundlichkeit des Systems. Nebenbei wird das Prozessmanagement transparenter, aktueller und trägt so zur Senkung der internen Kosten und zur Sicherung der Qualität der eigenen Dienstleistung gegenüber den Kunden der RWE Solutions bei. Dies gilt auch die zügige Umsetzung von den ersten Ideen und Gesprächen bis hin zur ausgelieferten Online-Version.

Durch die Kooperation mit der pcvisit software ag konnten wir in ViFlow 2003 ein Desktop-Sharing-System integrieren, mit dem der Kunde die Möglichkeit hat, unseren Vertriebs- und Support-Mitarbeitern seinen Bildschirminhalt zu zeigen. Dazu genügt eine normale Internetverbindung. Ebenso ist es möglich, den Bildschirminhalt des ViCon-Mitarbeiters zu zeigen oder den PC des Kunden fernzusteuern, wenn er dies möchte und explizit zulässt.

Durch dieses System können wir unsere Kunden noch effektiver und schneller beraten. So können wir Ihnen unser Produkt ViFlow live an Ihrem Bildschirm zeigen. Sprechen Sie gerne unseren Vertrieb an, wenn Sie eine Online-Demo wünschen.

Die Kommunikation über pcvisit ist nicht nur vielseitig und komfortabel, sondern sie ist auch sicher. Die Übertragung der Daten geht durch jede Firewall durch, weil der normale Internet- Standard genutzt wird (http-Tunneling). Eine Sitzung kann nur nach Austausch einer per Zufallsgenerator erzeugten sechsstelligen Transaktionsnummer beginnen. Für jede Sitzung gibt es eine neue Nummer. Die Informationen, die während einer Sitzung ausgetauscht werden, werden über das SSL-Verfahren verschlüsselt (128Bit, Blowfish-Algorhytmus). Derselbe Sicherheitsstandard wird auch beim Homebanking genutzt.

Das Desktop-Sharing ist in dem neuesten Online-Update von ViFlow 2003 (200406230) integriert.

Trotz angekündigter rückläufiger Besucherzahlen war die CeBIT in diesem Jahr für ViCon die erfolgreichste CeBIT der vergangenen 5 Jahre. In diesem Jahr war ViCon mit 2 Messeständen vertreten, auf denen insgesamt 3-mal so viele Besucher waren, wie im vergangenen Jahr!

Neben zahlreichen neuen Interessenten konnten wir auch viele Besucher begrüßen, die schon seit Jahren erfolgreich mit ViFlow arbeiten und sich über das auf der CeBIT präsentierte neue ViFlow 2003 informiert haben.

Berater Conni Menschel zeigt sich zufrieden: » Gerade die vielen neuen Funktionen, wie die frei definierbaren Felder oder die Änderungs-Historie, haben – neben den zahlreichen Verbesserungen im Handling – viele Besucher begeistert. Das neue ViFlow PRO weckte bei Vertretern weltweit operierender Unternehmen besonders großes Interesse. Hiermit ist es möglich, sämtliche Prozessinformationen in bis zu neun verschiedenen Sprachen zu pflegen und zu veröffentlichen. «

» Alles haben wir natürlich nicht verändert: Die bewährte, übersichtliche Prozessdarstellung mit der umfangreichen HTML-Ausgabe und die einfache Bedienbarkeit bleiben weiterhin Erkennungsmerkmal von ViFlow «, ergänzt Stefan Wolter, Geschäftsführer der ViCon GmbH.

In den nächsten Wochen wird viel Arbeit auf das ViCon-Team zukommen. Viele ViFlow-User haben angedeutet, dass sie ihre Lizenz upgraden wollen, sobald ViFlow 2003 verfügbar ist.

Die ViCon GmbH bedankt sich bei allen Besuchern für ihr großes Interesse, so macht die CeBIT Spaß!

Das neue ViFlow 2003 Standard kann ab sofort für 590,- € inkl. Microsoft^® Office Visio^® Standard 2003
bzw. für 449,- € ohne Visio^® direkt bei ViCon oder den ViCon-Partnern bestellt werden.
Ein Upgrade auf ViFlow 2003 Standard kostet inkl. Microsoft^® Office Visio^® Standard 2003 299,- € bzw. 199,- € ohne Visio^®.
Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. 16 % Mehrwertsteuer.

Nachdem sich ViFlow nach der Präsentation im Jahr 2000 auf dem Markt der Prozessmodellierungs-Tools als feste
Größe etabliert hat, steht zur CeBIT 2004 in Hannover mittlerweile die dritte Generation – ViFlow 2003 – in den Startlöchern.

Überrascht vom Erfolg …

„Wir haben mit unserer Lösung ein Werkzeug geschaffen, mit dem jeder verantwortliche Mitarbeiter eines Unternehmens in der Lage ist, Prozesse strukturiert zu modellieren und zu verbessern”, so Stefan Wolter, Geschäfts­führer der ViCon GmbH.
„Ebenso wichtig ist es heute, dieses Wissen ohne Umwege, allen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Der große Erfolg von ViFlow hat selbst die Optimisten unter uns überrascht. Er zeigt aber, dass wir mit unserer Strategie, den Anwender mit praxisnahen, leicht bedienbaren und kostengünstigen Lösungen zu unterstützen, auf dem richtigen Weg sind.”

Bereits jetzt werden mehr als 2700 ViFlow-Lizenzen bei über 1000 Kunden weltweit für die schnelle und transparente
Darstellung der Unternehmensabläufe eingesetzt.

Machen Sie kurzen Prozess ...

Gerade die einfache Bedienbarkeit durch die Verwendung von Standardsoftware (Microsoft^® Visio^®)
ist für viele kleine und mittelständische Unternehmen oft entscheidend. Jeder Anwender, der mit Microsoft^® Office^® arbeitet, findet sich innerhalb kürzester Zeit mit ViFlow zurecht. Die übersichtliche Prozessdarstellung gibt auch dem unerfahrenen Anwender keine Rätsel auf. Aufwändige Schulungen, für die ohnehin Zeit und Geld fehlen würden, sind nicht erforderlich. 

Durch die bereichsübergreifende Sichtweise mit der deutlichen Trennung einzelner Bereiche bzw. Abteilungen ist die Prozessdarstellung von ViFlow sehr übersichtlich und für alle Benutzer sofort verständlich. Die klar gegliederte Benutzeroberfläche mit der hierarchischen Anzeige von Prozessen und Dokumenten ermöglicht einfachstes Zuordnen der im Unternehmen bestehenden Dokumente, wie z.B. Arbeitsanweisungen oder Formulare.

Ein Highlight von ViFlow ist die schnelle und bequeme Veröffentlichung der Prozesse mit der integrierten und vielfältig konfigurierbaren Intranet-Ausgabe. Alle vorhandenen Prozessdaten – von der Grafik bis zu detaillierten Prozessinformationen – können in HTML-Dateien umgewandelt werden. Der Vorteil daran: Für die Betrachtung der Prozesse genügt der kostenlose Internet Explorer von Microsoft^®, ein spezieller „Viewer” pro Arbeitsplatz ist nicht erforderlich.

Evolution statt Revolution ...

Das neue ViFlow 2003 wird auf der CeBIT vorgestellt und präsentiert sich mit optimierter Programmoberfläche sowie vielen interessanten Detailverbesserungen und Funktionen noch ausgereifter.

Stefan Wolter: „Erkennungsmerkmale von ViFlow bleiben nach wie vor die einfache Bedienung, Prozessdarstellung und HTML-Ausgabe - auch wenn viele neue Features integriert werden konnten.” So sorgen z.B. benutzerdefinierte Textfelder und eine Änderungshistorie für größere Einsatzmöglichkeiten, die frei definierbaren Bereichssymbole (die jetzt auch eine senkrechte Prozessdarstellung zulassen) und das „Drag & Drop” direkt aus der Baumstruktur für noch flexibleres Modellieren.

Erstmals wird ViFlow 2003 auch in einer Professional-Version angeboten, bei der die Eingabe der Feldinhalte in
neun verschiedenen, frei wählbaren Sprachen möglich ist. Diese Version dürfte besonders für größere, international tätige Unternehmen interessant sein.

ViFlow 2003 ist im ausgewählten Softwarehandel, bei über 70 ViCon-Partnern in D-A-CH oder direkt bei www.vicon.biz
zum Preis ab 449,- € ohne und 590,- € inklusive Microsoft^® Office Visio^® Standard 2003 erhältlich.

Sie finden ViCon auf dem Microsoft^® Partnerstand (A 38) in Halle 4, Platz 3

Um die gesetzlichen Vorgaben an das Qualitätsmanagement zu erfüllen, sind zur Einführung von QM-Systemen z.B. nach
DIN EN ISO 9000:2000, EFQM oder zur Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach KTQ^® und proCum Cert umfangreiche
Vorarbeiten abzuleisten. Die Erstellung und Pflege von QM-Handbüchern ist eine umfassende Aufgabenstellung, welche
die Personalressourcen der QM-Abteilung stark beansprucht.

Hier brauchen die QM-Verantwortlichen Unterstützung durch ein leistungsfähiges und modernes Prozessmanagement-Werkzeug.

Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung und Klinische Pfade

Mit ViFlow steht ein umfassendes EDV-Instrument zur Unterstützung für das Qualitätsmanagement zur Verfügung.
Alle wichtigen Funktionen für den Handbuchaufbau – von der Dokumentenlenkung bis zur Erstellung eines intranetfähigen und papierlosen QM-Handbuchs – sind in einem Produkt enthalten.

So ist QM das, was es sein soll: Einfach anzuwenden und leicht zu pflegen!

Übersichtliche Diagramme und ein klarer Aufbau der Prozessbibliothek sorgen für Transparenz bei der Prozessoptimierung.
Zur CeBIT 2004 wird ViFlow 2003 eine automatische Versionskontrolle sowie frei definierbare Datenfelder für Prozesse bieten. Damit sind Sie bei der Definition Ihrer Prozesse und der Hinterlegung von Kennzahlen noch flexibler.  

Die Einführung von Klinischen Pfaden (KP) in Krankenhäusern erfolgt noch zögerlich. Als Instrument zur Qualitätssicherung und Kostenkontrolle ist die Entwicklung und Nutzung von KP eine Managementaufgabe. Klinische Pfade stellen mit der Steigerung von Ergebnisqualität und Kostentransparenz einen wichtigen Erfolgsfaktor und bieten so einen deutlichen Wettbewerbsvorteil!

Schwerpunkt auf Praxisorientierung und einfacher Bedienung

Unternehmen aus der Industrie nutzen ViFlow, um Geschäftsprozesse abzubilden. Ebenso gehören Einrichtungen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen zu den Kunden, die ViFlow erfolgreich einsetzen. Bereits jetzt werden mehr als 2600 ViFlow-Lizenzen bei über 1000 Kunden weltweit für die schnelle und transparente Darstellung der Unternehmensabläufe eingesetzt.

Gerade die einfache Bedienbarkeit durch die Verwendung von Standardsoftware (Microsoft^® Office Visio^®
2003) ist für viele Krankenhäuser, Universitätsklinika, Klinikketten und Beratungsunternehmen entscheidend. Aufwändige Schulungen, für die in Krankenhäusern oft Zeit und Geld fehlen, sind nicht erforderlich.
Jeder Anwender, der mit Standardwerkzeugen, z.B. Microsoft^® Office^® arbeitet, kann innerhalb kürzester Zeit mit ViFlow umgehen.

"Wir haben mit unserer Lösung ein Werkzeug geschaffen, mit dem jeder verantwortliche Mitarbeiter einer Organisation in der Lage ist, Prozesse strukturiert zu modellieren und zu verbessern", so StefanWolter, Geschäftsführer der ViCon GmbH. "Ebenso wichtig ist es heute, dieses Wissen ohne aufwendige Umwege, allen Mitarbeitern zur Verfügung
zu stellen! Der große Erfolg von ViFlow hat selbst die Optimisten unter uns überrascht. Er zeigt aber, dass wir mit unserer Strategie, den Anwender mit praxisnahen, leicht bedienbaren und kostengünstigen Lösungen zu unterstützen, auf dem richtigen Weg sind."

Machen Sie kurzen Prozess …

Für die Veröffentlichung der Unternehmensabläufe ist in ViFlow eine umfangreiche und vielfältig konfigurierbare
Intranet-Ausgabe integriert. Alle vorhandenen Klinischen Pfade – von der Grafik bis zu detaillierten Pfadinformationen – können als HTML-Dateien exportiert und veröffentlicht werden. Der Vorteil: Für die Betrachtung der Klinischen Pfade genügt der Internet Explorer von Microsoft^®, ein spezieller  » Viewer « pro Arbeitsplatz ist nicht erforderlich.

Im Dezember 1998 wurde die ViCon GmbH gegründet. Anfangs ausschließlich als Softwareentwicklungs-Unternehmen tätig, das Spezialentwicklungen rund um Visio^® realisierte, haben wir uns kurz darauf im April 1999 durch die Beteiligung von vier sehr erfahrenen Qualitäts- und Prozess-Management-Beratern in den Consulting-Bereich erweitert.

Aus den Erfahrungen unserer Consulting-Sparte und dem Know-how unserer Visio^®-Entwicklungs-Sparte entstand im
September 2000 die erste Version unserer Software ViFlow. Die Nachfrage nach ViFlow 2000 entwickelte sich aufgrund
seiner einfachen Handhabbarkeit und dem großen Praxisbezug so positiv, dass sie unsere kühnsten Erwartungen übertraf.

Mit ViFlow 2002 wurde im Februar 2002 ein weiterer Meilenstein in der Geschichte von ViCon erreicht. Die Nachfolge-Version setzte den Erfolg von ViFlow fort und ViFlow 2002 ist heute mit über 2.400 Lizenzen bereits eines der am meisten verwendeten und bekanntesten Geschäftsprozess-Management-Tools am Markt.

Mit dem Release von ViFlow 2003, das Anfang des nächsten Jahres erscheinen wird, stehen wir wieder vor einem entscheidenden historischen Punkt der ViCon GmbH. ViFlow 2003 wird alle Vorgänger-Versionen in Funktionalität, Praxisbezug und Handhabung bei weitem übertreffen.

Dieser große Erfolg von ViCon und ViFlow wurde nur durch das Vertrauen und die Begeisterung unserer Kunden für
unser Produkt möglich. Dafür möchte ich mich bei allen Kunden, Partnern und zukünftigen Kunden ganz besonders
herzlich bedanken.

Sie können immer auf uns zählen!